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O balanced scorecard (BSC) é um método para medir o...
O balanced scorecard (BSC) é um método para medir o desempenho da empresa, ou seja, uma importante ferramenta de gestão estratégica. Assinale o item que contempla as quatro principais perspectivas do desempenho organizacional, segundo o BSC:
A
Clientes, clima, cultura e gestão.
B
Orçamentária, clientes, processos externos e crescimento.
C
Financeira, clientes, processos internos e aprendizado.
D
Tributária, clientes, qualidade e financeira.