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Alguns conceitos que, tradicionalmente, foram utilizados na administração de organizações privadas passaram a ser mais utilizados na administração pública após o surgimento do movimento do New Public Management. Assim, observa-se que na administração pública fala-se cada vez mais em produzir com eficiência e eficácia. O que significam os conceitos de eficiência e eficácia?
Eficiência é a capacidade administrativa de produzir o máximo de resultados com o mínimo de recursos, energia e tempo. Eficácia está associado a fazer as coisas certas, ou seja, tomar as decisões corretas.
Eficiência e eficácia são sinônimos.
Eficiência está relacionado à produtividade, ou seja, fazer menos no maior tempo possível.
Eficácia está associada a produzir o máximo com o mínimo de desperdício.
As respostas b e c estão corretas.