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O serviço público muitas vezes é taxado de excessivamente...
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Q2319960
Teclas de Atalhos
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O serviço público muitas vezes é taxado de excessivamente burocrático e os seus usuários tendem a solicitar uma simplificação dos seus processos. Considerando a gestão de processos na simplificação administrativa da gestão pública, assinale a alternativa correta.
A
A árvore de soluções é uma etapa da fase de mapeamento do processo.
B
A modelagem do processo é uma etapa da fase de análise e melhoria do processo.
C
A implementação do novo processo é uma etapa da fase de mapeamento do processo.
D
A identificação dos elementos do processo é uma etapa da fase de planejamento da simplificação.
E
A definição dos pré-requisitos para a simplificação administrativa é uma etapa da fase de implantação de melhorias.