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O protocolo é caracterizado pelo conjunto de operações visando o controle dos documentos que ainda tramitam em um determinado órgão, de modo a assegurar a imediata localização e recuperação dos mesmos. A atividade de protocolo é típica da fase
corrente, pois é nesta idade que os documentos tramitam com maior frequência.
intermediária, pois é nesta idade que os documentos são distribuídos com maior frequência.
permanente, pois é nesta idade que os documentos são classificados com maior frequência.
setorial, caracterizada pelo registro e autuação.
geral, caracterizada pela expedição e distribuição.