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A Secretaria de Administração de um município recebeu uma grande quantidade de requerimentos de cidadãos solicitando serviços públicos.
Para evitar extravios, desorganização e atrasos na resposta, o setor responsável deve adotar corretamente os procedimentos de protocolo administrativo.
Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente a medida a ser implementada.
Criar um banco de dados paralelo em planilha eletrônica, sem necessidade de registro oficial.
Recolher todos os documentos ao arquivo geral, sem distribuição às unidades competentes.
Receber os documentos, mas dispensar o registro, desde que sejam arquivados fisicamente em pastas numeradas.
Encaminhar os documentos diretamente às secretarias responsáveis, sem registro prévio, para agilizar o processo.
Registrar, numerar e acompanhar a tramitação de cada documento, garantindo rastreabilidade e controle.