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O sistema de protocolo na gestão pública é importante para garantir a ordem, a segurança e a eficiência na gestão documental. Vários fatores podem prejudicar o setor de protocolo na gestão pública, afetando a eficiência e a operacionalidade dos processos. Diante desse contexto, avalie os fatores apresentados a seguir e assinale aquele que contribui para o sucesso desse sistema:
Falta de descarte ou arquivamento adequado.
Falta de padronização.
Capacitação dos colaboradores.
Falhas de segurança da informação.
Carência de pessoal.