Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
É sempre bom lembrar que, para o público, a pessoa que...
É sempre bom lembrar que, para o público, a pessoa que realiza o atendimento representa a instituição. Sendo assim, a boa impressão que se tem da instituição pode ser anulada por um único atendimento displicente. Portanto, para que haja um atendimento de excelência torna-se essencial utilizar as seguintes dicas de postura, EXCETO:
A
Utilizar uma comunicação não-violenta.
B
Ser rude e sem disposição para ouvir o cliente.
C
Evitar falar alto com o cliente interno e externo.
D
Assumir uma postura firma e assertiva.
E
Dar um retorno às dúvidas dos clientes.