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No sistema documental, protocolo assegura rastreabilidade;...
No sistema documental, protocolo assegura rastreabilidade; classificação organiza por função/assunto; tramitação formaliza a movimentação; e arquivamento define guarda conforme temporalidade. Recebido um ofício externo, o procedimento tecnicamente correto é:
A
Encaminhar diretamente ao gestor por e-mail, sem registro, para "agilidade".
B
Registrar no protocolo, classificar segundo plano de classificação, indicar destinatário competente, prazo e tramitar formalmente.
C
Manter sobre a mesa até confirmação informal do interessado.
D
Alterar o documento e reenviar sem registro.