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“O bom atendimento é aquele que procura verdadeiramente...
“O bom atendimento é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público”. Com base nessa afirmação assinale a alternativa cuja atitude não deve ser tomada pela pessoa que realiza atendimento ao público:
A
Ouvir atentamente.
B
Fazer perguntas de sondagens e elucidação.
C
Fingir que está entendendo o assunto mesmo quando não estiver.
D
Manter um tom de voz agradável e cordial.