Questão Q1197839 - Atendimento ao Público

Question

Apesar de ainda não poder ser caracterizado tecnicamente como um oligopólio, o mercado bancário brasileiro apresenta uma tendência crescente de concentração, e os bancos que operam no varejo não apresentam diferenciação de seus produtos e serviços. Considerando uma situação em que os correntistas pessoas físicas têm informações plenas a respeito do mercado de serviços bancários, a equipe de vendas deve ter em vista que a disposição de o comprador individual pagar por um bem ou um serviço é definida com base em Apesar de ainda não poder ser caracterizado tecnicamente
como um oligopólio, o mercado bancário brasileiro
apresenta uma tendência crescente de concentração, e
os bancos que operam no varejo não apresentam diferenciação
de seus produtos e serviços. Considerando uma situação em que os correntistas pessoas
físicas têm informações plenas a respeito do mercado
de serviços bancários, a equipe de vendas deve ter em
vista que a disposição de o comprador individual pagar
por um bem ou um serviço é definida com base em

Gran Questões · Accepted Answer

preços de mercado praticados para o bem ou serviço

Gran Questões · Answer

informações apresentadas em peças publicitárias do próprio banco

Gran Questões · Answer

históricos de compras e contratos anteriores

Gran Questões · Answer

comparações subjetivas em termos de benefícios

Gran Questões · Answer

avaliações a respeito de suas próprias necessidades e desejos

Apesar de ainda não poder ser caracterizado tecnicamente...