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Geralmente o primeiro contato que os clientes têm com uma...
Ano:
2020
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Acerca de atendimento ao público e de
atendimento telefônico, julgue os itens de 87
a 90.
Geralmente o primeiro contato que os clientes têm com uma organização é por meio do telefone. Dessa forma, mediante o atendimento telefônico recebido, o cliente cria uma imagem mental de como deve ser a empresa e a qualidade dos serviços prestados.
C
Certo
E
Errado