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Quando se fala em atendimento, é imprescindível...
Quando se fala em atendimento, é imprescindível relacioná-lo com qualidade. O conceito da Gestão da Qualidade refere-se ao conjunto de atividades correlacionadas e imprescindíveis para assegurar que um produto ou serviço tenha a qualidade desejada. É possível classificar abordagens distintas para a qualidade, sendo que essas abordagens são, EXCETO
A
baseadas na divulgação.
B
baseadas no produto.
C
transcendentais.
D
baseadas no valor.