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São atitudes do profissional que ajudam na conquista de um...

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Q1418756
Atendimento ao Público Qualidade no atendimento
Teclas de Atalhos
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Ano: 2019
Banca: Associação dos Municípios do Extremo Oeste de Santa Catarina - AMEOSC
Prova: AMEOSC - Prefeitura de São José do Cedro - Telefonista - 2019

São atitudes do profissional que ajudam na conquista de um bom atendimento, exceto:

A

Colocar-se sempre no lugar do cliente.

B

Prometer o que for impossível.

C

Encarar queixas com interesse e simpatia.

D

Comunicar-se com as pessoas, respeitando as diferenças e ouvindo-as.

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