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Dos princípios para o bom atendimento na gestão da...

Dos princípios para o bom atendimento na gestão da qualidade, aquele que leva à conquista da confiabilidade, é denominado de:


A

Manutenção da qualidade.


B

Foco no cliente.


C

Interdisciplinaridade da qualidade.


D

Qualidade multifatorial.