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Acerca do relacionamento com os usuários dos serviços...
Acerca do relacionamento com os usuários dos serviços públicos, assinale a opção incorreta.
A
Não saber se relacionar com os usuários pode causar conflitos difíceis de serem sanados.
B
Uma atitude de indiferença para com os usuários, muitas vezes, faz com que eles fiquem insatisfeitos com o serviço prestado e também com o próprio órgão público.
C
Ao lidar com um usuário agressivo, que discute por qualquer motivo, deve-se interrompê-lo e impor respeito.
D
O servidor público deve agir, na sua relação com os usuários, com cortesia e boa vontade.