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A Excelência no atendimento é um dos maiores diferenciais...
A Excelência no atendimento é um dos maiores diferenciais competitivos do mercado e o fator principal para o crescimento das vendas e a evolução das empresas. Quais são os aspectos de um modelo simples de excelência no atendimento ao público?
A
A rapidez, a conveniência e o local ou ambiente físico.
B
O cuidado com os clientes, a inovação constante e as pessoas.
C
Os produtos de qualidade, os preços vantajosos e vendedores bem treinados.
D
A cortesia, a empatia e a aparência física das instalações e equipamentos.
E
A entrega do serviço certo na primeira vez e o adequado material de comunicação.