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Maurício tinha orgulho de ser muito rápido ao atender o...
Maurício tinha orgulho de ser muito rápido ao atender o público. Se por um lado ele supervalorizava a sua atuação quantitativa de atendimento, por outro, restringia qualitativamente o tempo de fala e escuta que concedia a cada um que atendia, menosprezando a finalidade da instituição pública que é prestar um atendimento de qualidade para a população. A sua coordenadora, em uma avaliação crítica ao seu desempenho, observou que ele precisava compreender que seu trabalho também poderia ser:
A
competitivo, se triplicasse as metas quantitativas
B
gratificante, por ser atencioso e útil aos outros
C
decepcionante, por ser muito corporativista
D
despreocupado, frente à finalidade do serviço