Ao realizar o atendimento ao público, seja por telefone, seja em uma recepção, é necessário que haja um “filtro” no momento do atendimento, ou seja, isso implica em: Ao realizar o atendimento ao público, seja por telefone, seja em uma recepção, é necessário que haja um “filtro” no momento do atendimento, ou seja, isso implica em:

Ao realizar o atendimento ao público, seja por telefone...

Q1907782

Atendimento ao Público Técnicas de atendimento e de vendas

Ano: 2021

Banca: GUALIMP Assessoria e Consultoria Ltda - GUALIMP

Prova: GUALIMP - Prefeitura de Guarapari - Agente - Área: Atendente de Consultório - 2021

Ao realizar o atendimento ao público, seja por telefone, seja em uma recepção, é necessário que haja um “filtro” no momento do atendimento, ou seja, isso implica em:

Indicar opções e ajudar a tomar decisões.

Diagnosticar as necessidades dos públicos.

Acalmar os ânimos e fazer esperar.

Esclarecer as dúvidas.

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