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Em atendimentos a clientes via telefone, o atendente deve...
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Q1914017
Teclas de Atalhos
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Sobre estratégias de marketing de serviços e boas práticas para o atendimento telefônico, julgue os itens subsequentes.
Em atendimentos a clientes via telefone, o atendente deve estabelecer o contato identificando-se e, em seguida, deve perguntar o nome da pessoa e repeti-lo assim que possível.
C
Certo
E
Errado