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Em relação a qualidade no atendimento ao público, assinale...
Ano:
2021
Prova:
AMEOSC - Prefeitura - Assistente Administrativo - 2021
Em relação a qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa CORRETA.
A
Atente-se ao que o cidadão fala e procure compreender suas dúvidas, resolvendo os problemas de forma que ele se sinta bem atendido.
B
Seja genérico no atendimento e nas respostas, para que você não se comprometa caso algo saia do controle.
C
Seja indiligente e apático, não é necessário que haja simpatia e dedicação no atendimento ao público.
D
Seja moroso e dificultoso, não há problema em dificultar o atendimento, desde que resolva a situação.