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Sabe-se da importância do tom de voz quando do atendimento...
Sabe-se da importância do tom de voz quando do atendimento de uma ligação telefônica. Ciente deste fato, o tom de voz do atendente de telecomunicações deve ser:
A
estridente e entusiástico.
B
agradável e claro.
C
vibrante e instável.
D
melodioso e efusivo.
E
calmo e abafado.