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No atendimento ao público via telefone, é correto afirmar...
Ano:
2021
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Com base nas boas práticas referentes ao atendimento ao público, julgue os itens de 105 a 107.
No atendimento ao público via telefone, é correto afirmar que, ao transferir uma chamada, o atendente poderá utilizar expressões como “Com quem eu falo, por favor?” e “Um momento, por gentileza, estou transferindo a sua ligação”.
C
Certo
E
Errado