Questão Q2052285 - Atendimento ao Público

Question

Imagem associada para resolução da questão

Conforme a imagem acima, a burocracia é um grande problema para o bom atendimento ao público.

Neste sentido, assinale a alternativa INCORRETA em relação as atividades rotineiras para um bom atendimento.

Gran Questões · Accepted Answer

O servidor nunca deve emitir documentos solicitados pelo cidadão, pois deve priorizar a economia no serviço público.

Gran Questões · Answer

O servidor deve ter empatia com o cidadão, colocando-se no lugar do outro para entender a situação.

Gran Questões · Answer

O servidor deve orientar o cidadão, sempre objetivando a facilidade e a compreensão na informação prestada.

Gran Questões · Answer

O servidor deve solicitar informações ao cidadão, caso os dados disponíveis não sejam suficientes para resolução da demanda.

Conforme a imagem acima, a burocracia é um grande problema...