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A qualidade do atendimento ao público possui múltiplos...
A qualidade do atendimento ao público possui múltiplos fundamentos e características, analise as assertivas abaixo em relação ao bom atendimento ao público e identifique as corretas:
I.Prestação de informação genérica.
II.Cordialidade, educação e polidez.
III.Uso de gírias e expressões regionais.
IV.Empatia, tolerância e comunicabilidade.
É CORRETO o que se afirma em:
A
II, III e IV, apenas.
B
I, II, III e IV
C
II e IV, apenas.
D
IV, apenas.