Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
O processo de encantamento de cliente é uma forma de...
O processo de encantamento de cliente é uma forma de realizar o atendimento de forma diferenciada, atrativa e superando expectativas. Não são atividades que encantam os clientes:
A
rapidez na entrega e exceder as expectativas dos clientes.
B
dar opções de escolha ao cliente e chamar o cliente pelo nome.
C
chamar o cliente pelo nome e rapidez na entrega.
D
entregar apenas o esperado e inflexibilidade de formas de pagamento.