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Para o atendimento ao público, seja pessoalmente ou por...
Para o atendimento ao público, seja pessoalmente ou por telefone, é importante demonstrar:
I. Cortesia.
II. Tranquilidade.
III. Atenção.
Estão CORRETOS:
A
Somente os itens I e II.
B
Somente os itens I e III.
C
Somente os itens II e III.
D
Todos os itens.