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Para o atendimento ao cliente, seja ele via telefone, via...
Com base nas boas práticas referentes ao atendimento ao público, julgue os itens 94 e 95.
Para o atendimento ao cliente, seja ele via telefone, via Internet ou pessoalmente, são indispensáveis as cortesias básicas, mas somente elas não garantem um atendimento de excelência.
C
Certo
E
Errado