Entre os requisitos necessários para o atendimento adequado ao público, são elencados os termos cortesia, presteza, eficiência e discrição. Correlacione-os de acordo com as definições dadas na coluna da direita e marque a alternativa que indica a CORRETA relação entre as colunas:(1) - Cortesia (2) - Presteza (3) - Eficiência (4) – Discrição ( ) O atendente deve ser prudente, sensato e ter discernimento quando fornece uma informação ao público. É necessário manter-se reservado sobre o que o público lhe diz. ( ) É a disposição e boa vontade em oferecer e realizar um serviço. Isto está ligado a não deixar o público à espera. ( ) Ser gentil e educado, tratando de forma amável as pessoas e as deixando tranquilas e à vontade.( ) Desempenhar suas atribuições com perfeição e rendimento funcional. Entre os requisitos necessários para o atendimento adequado ao público, são elencados os termos cortesia, presteza, eficiência e discrição. Correlacione-os de acordo com as definições dadas na coluna da direita e marque a alternativa que indica a CORRETA relação entre as colunas:(1) - Cortesia (2) - Presteza (3) - Eficiência (4) – Discrição ( ) O atendente deve ser prudente, sensato e ter discernimento quando fornece uma informação ao público. É necessário manter-se reservado sobre o que o público lhe diz. ( ) É a disposição e boa vontade em oferecer e realizar um serviço. Isto está ligado a não deixar o público à espera. ( ) Ser gentil e educado, tratando de forma amável as pessoas e as deixando tranquilas e à vontade.( ) Desempenhar suas atribuições com perfeição e rendimento funcional.

Entre os requisitos necessários para o atendimento adequado...

Q2127825

Atendimento ao Público Qualidade no atendimento

Ano: 2021

Banca: Comissão Permanente de Concursos da Universidade Estadual da Paraíba - CPCON UEPB

Prova: CPCON UEPB - Prefeitura de Sousa - Cuidador Social - 2021

Entre os requisitos necessários para o atendimento adequado ao público, são elencados os termos cortesia, presteza, eficiência e discrição. Correlacione-os de acordo com as definições dadas na coluna da direita e marque a alternativa que indica a CORRETA relação entre as colunas:

(1) - Cortesia

(2) - Presteza

(3) - Eficiência

(4) – Discrição

( ) O atendente deve ser prudente, sensato e ter discernimento quando fornece uma informação ao público. É necessário manter-se reservado sobre o que o público lhe diz.

( ) É a disposição e boa vontade em oferecer e realizar um serviço. Isto está ligado a não deixar o público à espera.

( ) Ser gentil e educado, tratando de forma amável as pessoas e as deixando tranquilas e à vontade.

( ) Desempenhar suas atribuições com perfeição e rendimento funcional.

4, 2, 3, 1.

4, 2, 1, 3.

4, 3, 2, 1.

3, 1, 2, 4.

3, 4, 2, 1.

Comentários Marcadores Anotações (0) Estatísticas Reportar erro