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Sobre o atendimento ao público, marcar C para as...
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Q2147027
Teclas de Atalhos
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Sobre o atendimento ao público, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) É recomendado tratar os usuários dos serviços pelo nome e por “senhor” ou “senhora”, independentemente da idade.
( ) O atendimento por telefone é mais fácil, porque uma ligação raramente pode incomodar quem a recebe.
A
E - C.
B
E - E.
C
C - C.
D
C - E.