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Quando uma pessoa trabalha em locais onde são necessárias...
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Q2149232
Teclas de Atalhos
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Quando uma pessoa trabalha em locais onde são necessárias as relações humanas em especial o atendimento ao público, parte-se de algumas posturas profissionais que devem ficar bem definidas. Abaixo está uma breve história, analise:
"Emanuela recebeu uma pergunta de um pai de um aluno, que não sabia responder."
Após análise, marque a opção CORRETA de como o profissional, auxiliar de ensino da educação infantil, deveria se portar nessa situação.
A
Ela pediu licença e foi consultar as legislações vigentes e instrumentos que continham a informação e como não encontrou, perguntou ao seu superior imediato.
B
Ela deu qualquer resposta sobre a qual não tinha certeza, apenas para se livrar do pai do aluno.
C
Ela mostrou interesse em resolver a dúvida do pai na frente dele, fez a anotação da dúvida, explicou que iria resolver e após a saída do mesmo, jogou a anotação na lixeira.
D
Ela rispidamente o explicou que aquela pergunta não deveria estar sendo feita à ela e que ele retornasse em outro dia ou horário para que outra pessoa pudesse atendê-lo.