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Um dos pilares mais fortes no atendimento é a calorosidade...
Com relação à qualidade no atendimento, julgue os itens de 81 a 85.
Um dos pilares mais fortes no atendimento é a calorosidade na tratativa. Portanto, devem ser utilizados pronomes que gerem intimidade entre o atendente e o cidadão atendido.
C
Certo
E
Errado