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Um atendimento telefônico possui mais complexidade do que aparenta. Assinale a alternativa que apresenta uma forma adequada de se dirigir a um interlocutor em uma ligação telefônica.
Não entendi seu nome. Repete!
Com quem quer falar?
Estamos muito ocupados. Pode ligar mais tarde?
Qual é o seu nome, por favor?
Quem está falando?