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Sobre o atendimento ao público, marcar C para as...
Sobre o atendimento ao público, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) O atendimento ao público se resume apenas à simpatia, sem se preocupar em resolver os problemas dos usuários do serviço.
( ) É recomendado tratar os usuários dos serviços pelo nome e por “senhor” ou “senhora”, independentemente da idade.
( ) O atendimento por telefone é mais fácil, porque uma ligação raramente pode incomodar quem a recebe.
A
C - C - C.
B
E - C - E.
C
C - C - E.
D
E - E - C.