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O atendimento define-se, como condição ímpar para a...
O atendimento define-se, como condição ímpar para a satisfação do cliente-cidadão. O servidor público deve adotar uma atitude ativa quando do atendimento ao público. São posturas favoráveis ao atendimento ao público, EXCETO:
A
Demonstrar disposição e interesse, e manter postura adequada no atendimento ao cidadão.
B
Exibir bom humor e simpatia no atendimento ao cidadão.
C
Tentar se colocar no lugar do cidadão para compreendê-lo.
D
Oferecer informações e comunicação precisas e corretas.
E
Utilizar linguagem inadequada para o cidadão, e esforçar-se pouco para compreender a mensagem recebida.