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Analise as afirmativas a seguir: I. Prezar pela qualidade...
Analise as afirmativas a seguir:
I. Prezar pela qualidade no atendimento aos usuários em uma instituição pública é uma atitude que ajuda a fortalecer a imagem e a credibilidade dessa entidade diante dos cidadãos.
II. Um dos objetivos do atendimento ao público é agradar o usuário dos serviços, tratando-o como um parceiro da instituição e atendendo a todos os seus desejos e pedidos.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.