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Um atendimento serve para, EXCETO:

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Q2305011
Atendimento ao Público Qualidade no atendimento
Teclas de Atalhos
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Ano: 2019
Banca: Instituto de Desenvolvimento Humano e Tecnológico - IDHTEC
Prova: IDHTEC - Prefeitura de Taquaritinga do Norte - Agente de Vigilância Sanitária - 2019

Um atendimento serve para, EXCETO:

A

Recepcionar - Receber as pessoas, passar uma imagem positiva e prestar um bom serviço.

B

Orientar – Indicar opções, mas nunca ajudar a tomar decisões.

C

Filtrar – Diagnosticar as necessidades dos públicos.

D

Amenizar – Acalmar os ânimos e fazer esperar.

E

Agilizar – Evitar perda de tempo.

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