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Qual das alternativas a seguir não se enquadra para um bom atendimento?
O interlocutor deve transmitir segurança e credibilidade.
Sorrir, pois demonstra que o atendente é uma pessoa amável.
Atender a ligação rapidamente, ao primeiro ou segundo toque.
Evitar utilizar as frases: não sabemos, não podemos, não temos.
Utilizar o jogo da responsabilidade e, prontamente, encaminhar para o setor competente.