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Em relação à cortesia no atendimento, é importante ouvir...
Ano:
2022
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A respeito do atendimento ao público, julgue os itens de 116 a 120.
Em relação à cortesia no atendimento, é importante ouvir calmamente o que o cliente/usuário tem a dizer e mostrar que o diálogo está sendo acompanhado com atenção, dando um feedback, mas não interrompendo seu raciocínio.
C
Certo
E
Errado