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O comportamento defensivo pode ser desencadeado quando a...

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Q2398291
Atendimento ao Público Qualidade no atendimento
Teclas de Atalhos
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Ano: 2022
Banca: Instituto Quadrix - Quadrix
Prova: Quadrix - CRO ES - Assistente Administrativo - 2022

Acerca de atendimento ao público, julgue os itens 119 e 120.

O comportamento defensivo pode ser desencadeado quando a pessoa se vê em perigo, tendo uma tendência de desconfiar dos outros e de buscar nos outros atitudes que as possam prejudicar.

C

Certo

E

Errado

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