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Um atendimento ao público adequado é condição para a...
Um atendimento ao público adequado é condição para a satisfação do cliente-cidadão. São atitude e posturas que contribuem para um bom atendimento ao público, EXCETO:
A
Demonstrar falta de disposição e interesse no atendimento ao cidadão.
B
Ter bom humor e simpatia, pois nenhum cidadão tolera o mau humor.
C
Apresentar empatia, tentando colocar-se no lugar do outro para compreendê-lo.
D
Sempre ouvir o cidadão sem interrompêlo, prestando atenção nos detalhes.
E
Ser gentil, pois a gentileza facilita a excelência no atendimento.