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O atendimento ao público é comum em atividades que envolvam pessoas, assim podemos definir servidores atendentes como:
Aquele que traz ao cidadão uma sensação de satisfação sem autorização ou necessidade gerada pelo cidadão no setor privado.
Pessoa que trabalha em ambiente fechado sem contato com outras pessoas mesmo que indiretamente.
Funcionário do setor público que tem com função serviços extras jornada em setor privado com a capacidade desenvolver todo ou em parte.
Qualquer pessoa mesmo sem nomeação que deseja auxiliar o público em setor governamental em qualquer esfera do poder público.
Todos aqueles que trabalham para o governo e que, direta ou indiretamente, atendem aos anseios da sociedade, ocupando determinado cargo, seja por concurso ou nomeação em confiança.