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O atendimento presencial é fundamental para se construir...
O atendimento presencial é fundamental para se construir uma imagem positiva de qualquer organização. Algumas regras são imprescindíveis para o bom atendimento. Todas as alternativas abaixo são fundamentais para um atendimento de qualidade, com exceção de:
A
Manifestação de respeito e de cordialidade ao usuário.
B
Demonstração do desejo de servir, valorizando prontamente a solicitação do usuário.
C
Tentar livrar-se do usuário sem resolver o seu problema.
D
Ser paciente, busque ouvir o cidadão, sem interrompê-lo.