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Sobre a voz no atendimento telefônico, assinale a...
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Q2449500
Teclas de Atalhos
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Ano:
2022
Banca:
Instituto Mais - IMAIS
Sobre a voz no atendimento telefônico, assinale a alternativa correta.
A
Deve ser agradável, com boa dicção e clara.
B
Não deve ser expressiva e nem natural.
C
É necessário falar bem lentamente para que o cliente entenda e consiga fazer as anotações necessárias.
D
Recomenda-se falar rápido, pois do contrário o cliente/usuário não terá paciência para ouvir, podendo dispersar seu interesse na conversa ou desligar antes do tempo necessário para resolver o problema.