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Muitos fatores devem ser considerados para um atendimento...
Ano:
2022
Banca:
Instituto Mais - IMAIS
Muitos fatores devem ser considerados para um atendimento de qualidade. Dentre eles, há a responsividade. Assinale a alternativa que apresenta uma ação responsiva.
A
Prestar serviços rapidamente, sem deixar que os indivíduos esperem desnecessariamente.
B
Cuidar de todos os aspectos visíveis que influenciam indiretamente no atendimento e avaliação do cliente/usuário, como limpeza e arrumação.
C
Estabelecer uma relação de confiança e honestidade, reconhecendo fraquezas e erros.
D
Utilizar sempre frases positivas.