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Em relação ao atendimento ao público, assinalar a...

Em relação ao atendimento ao público, assinalar a alternativa CORRETA:


I. Garantir um atendimento diferenciado ao cliente é saber ouvir as suas demandas apenas on-line.

II. Para atender bem os clientes, o treinamento da equipe é totalmente desnecessário.


A

Os itens I e II estão corretos.


B

Somente o item I está correto.


C

Somente o item II está correto.


D

Os itens I e II estão incorretos.