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Em relação ao atendimento ao público, assinalar a...
Em relação ao atendimento ao público, assinalar a alternativa CORRETA:
I. Garantir um atendimento diferenciado ao cliente é saber ouvir as suas demandas apenas on-line.
II. Para atender bem os clientes, o treinamento da equipe é totalmente desnecessário.
A
Os itens I e II estão corretos.
B
Somente o item I está correto.
C
Somente o item II está correto.
D
Os itens I e II estão incorretos.