Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Todos os servidores da Câmara Municipal de São Gonçalo, em...
Todos os servidores da Câmara Municipal de São Gonçalo, em especial os que estão diretamente envolvidos com o atendimento ao público, devem zelar pela imagem da instituição, e o atendimento eficaz ao público é o melhor indicador. Sinais como a expressão do rosto e da voz, dos gestos, da postura e do vocabulário são causadores da primeira impressão e são indicativos de boas práticas no atendimento público. Nesse contexto, em qualquer tipo de atendimento ao público, é regra recomendar atitudes de:
A
cordialidade, sigilo, apatia e presteza
B
presteza, sigilo, cortesia e cordialidade
C
cortesia, insensibilidade, sigilo e presteza
D
cordialidade, presteza, insensibilidade e sigilo