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Em um cenário no qual o cliente foi mal atendido...
Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue os itens de 103 a 106.
Em um cenário no qual o cliente foi mal atendido, certamente ele saberá diferenciar o atendimento da empresa do atendimento do funcionário que o atendeu. Portanto, a forma como cada colaborador atende os clientes não afeta diretamente a imagem da organização.
C
Certo
E
Errado