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No caso do atendimento via e-mail, deve-se sempre utilizar...
A respeito de qualidade no atendimento ao público e de comunicação telefônica, julgue os itens de 91 a 100.
No caso do atendimento via e-mail, deve-se sempre utilizar o endereço institucional, sendo recomendável responder, em até 24 horas, os e-mails recebidos.
C
Certo
E
Errado