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O atendimento ao público nas organizações deve ser efetuado...
O atendimento ao público nas organizações deve ser efetuado de forma adequada, e quando se trata de serviços públicos, este se reveste de bastante responsabilidade, visto que são os usuários que mantêm a administração pública através dos vários tipos de arrecadações. No que se refere à postura do profissional responsável pelo atendimento ao público, este deve:
A
Exibir semblante fechado ou com excesso de informalidade.
B
Utilizar siglas e gírias durante o atendimento.
C
Apresentar formas adequadas de tratamento (senhor e senhora) no atendimento.
D
Desconhecer as rotinas de atendimento.
E
Pronunciar respostas incorretas ou inadequadas durante o atendimento.